Problémy
Já nebo druhá strana se špatně slyšíme
Příčin může být celá řada. Zejména je nutné prověřit, zda není problém na Vašem internetovém připojení. Jaká připojení jsou vhodná zjistíte zde
Pokud se problémy projevují vypadávajícími kusy slov, problém bude pravděpodobně způsoben drobnými výpadky připojení do sítě Internet. Pokud u sebe žádný problém nezjistíte, oslovte Vašeho poskytovatele připojení k Internetu s požadavkem na kontrolu Internetového připojení.
Já nebo druhá strana slyšíme ozvěnu
Ozvěna, neboli echo se projevuje zejména nevhodným nastavení softwarového klienta, použitím reprodukturů a mikrofonu, mezi kterými je zvuková vazba. Použijte některé z námi doporučenéch a schválených zařízení VoIP zařízení. Pokud používáte software klient pro volání z počítače, doporučujeme zakoupení sluchátek s mikrofonem.
Pokud se ozvěna objevuje u telefonu, který máte připojený přes IP adaptér, vyzkoušejte připojit jiný telefonní přístroj, případně snížit hlasitost sluchátka.
Pokud se ozvěna objevuje u IP telefonu, máte nastavenou příliš velkou hlasitost u Vašeho sluchátka.
Tip: U námi doporučených zařízení se s těmito problémy nesetkáte.
Nepravidelně fungují příchozí hovory
Bude dobré, když v době, kdy Váš telefon nebude dosažitelný vyzkoušíte funkčnost a případně rychlost internetového připojení. Problém může souviset s výpadky Vašeho připojení. Problém může být dále způsoben nevhodným nastavením Vašeho routeru, případně tím, že Vaše zařízení nedosílá tzv. keep-alive pakety. Pro vyřešení problému nás kontaktujte.